Agenda

Programa de Desenvolvimento da Liderança (Médias Empresas) – Módulo: Marketing e Vendas – Campinas

Programa de Desenvolvimento da Liderança (Médias Empresas) – Módulo: Marketing e Vendas – Campinas

Programa de Desenvolvimento de C-Level – Módulo: Comunicação Interpessoal (Online)

Prof. Patrícia Capeluto

• Abordar os cinco desafios do trabalho em equipe, incluindo a construção de confiança, o gerenciamento de conflitos, o comprometimento, a responsabilização e a perspectiva de equipe;

• Explorar a estrutura da comunicação tradicional e real, abordando os elementos essenciais para uma comunicação eficaz e os desafios enfrentados nas conversas difíceis;

• Ferramentas práticas de comunicação e gestão de conflitos, como o check-in, a escuta ativa, as perguntas e a paráfrase;

• Conhecimento de pesquisas que fundamentam a importância da comunicação interpessoal, destacando sua influência nos relacionamentos e resultados organizacionais;

• Discutir as armadilhas comuns da comunicação e a importância da assertividade empática, além de apresentar a metodologia da Comunicação Não Violenta;

• Mentoria – Oportunidade do participante trazer problemas com equipes ou pares, conflitos relacionais, falta de clareza sobre como abordar e estruturar conversas difíceis.

Programa de Desenvolvimento da Liderança (Médias Empresas) – Módulo: Marketing e Vendas – Sorocaba

Programa de Desenvolvimento da Liderança (Médias Empresas) – Módulo: Marketing e Vendas – Sorocaba

Programa de Desenvolvimento da Liderança (Médias Empresas) – Módulo: Marketing e Vendas – Campinas

Programa de Desenvolvimento da Liderança (Médias Empresas) – Módulo: Marketing e Vendas – Campinas

Programa de Desenvolvimento de C-Level – Módulo: Estratégia Comercial e Inteligência de Mercado

Professor: Eduardo Andrade

• Explorar a conexão e desdobramento estratégico na organização;
• Colocar o foco no cliente (customer centricity) como uma abordagem central da organização para criar valor;
• Discutir o papel da inteligência de mercado e como as organizações podem obter insights valiosos sobre o mercado;
• Apresentar um modelo avançado de carteira de clientes, mostrando como segmentar e gerenciar de forma estratégica.

Programa de Desenvolvimento da Liderança (Médias Empresas) – Módulo: Marketing e Vendas – Campinas

Programa de Desenvolvimento de C-Level – Módulo: Estratégia Comercial e Inteligência de Mercado

Professor: Eduardo Andrade

• Explorar a conexão e desdobramento estratégico na organização;
• Colocar o foco no cliente (customer centricity) como uma abordagem central da organização para criar valor;
• Discutir o papel da inteligência de mercado e como as organizações podem obter insights valiosos sobre o mercado;
• Apresentar um modelo avançado de carteira de clientes, mostrando como segmentar e gerenciar de forma estratégica.